Płatności

Wykonanie transakcji kartą kredytową jest najbardziej bezpieczną formą płatności oraz gwarantuje w sposób maksymalny osiągnięcie celu podczas roszczeń odszkodowawczych w czasie dochodzenia swych praw.

Dlaczego warto płacić kartą?

Płatność kartą kredytową umożliwia odzyskanie pieniędzy w bardzo krótkim czasie w przypadku odwołania wycieczki przez biuro podróży. Ponadto w momencie braku możliwości wyegzekwowania roszczeń np. na skutek bankructwa usługodawcy, wymagania te przenoszone są na centrum rozliczeniowe obsługujące dane biuro.

Jak to działa?

Jeżeli klient zapłaci za wycieczkę kartą kredytową, a usługa ta nie zostanie wykonana, to właścicielowi karty przysługuje prawo wniesienia reklamacji. Uznanie roszczenia jest równoznaczne z przekazaniem takiej samej ilości środków z powrotem do dyspozycji klienta.

Jak to możliwe?

W systemie transakcji kartami wykorzystywany jest system chargeback. Chargeback to tak zwane "obciążenie zwrotne".

Ile to kosztuje?

Koszty związane z operacją wykonania transakcji zwrotnej w całości ponosi usługodawca lub centrum rozliczeniowe transakcji.

Co jeszcze?

O jednej kwestii warto także wspomnieć; otóż chargeback dotyczy relacji: usługodawca - centrum rozliczeniowe transakcji. Właściciel karty kredytowej uczestniczy w procesie reklamacyjnym jedynie pośrednio, tzn. jest inicjatorem procedury i w końcowej fazie odbiorcą.

Jak to się odbywa?

W przypadku odwołania wycieczki przez organizatora imprezy turystycznej można wnieść reklamację. Oczywiście powinna ona być skierowana do banku, który wydał kartę. Podczas kontaktowania się z przedstawicielem banku należy opisać sytuację, uzasadniając należy się powołać na niedotrzymanie warunków umowy w ramach opłaconej już usługi.
Bank powinien przekazać dalsze instrukcje, czyli jaki jest tryb i forma wniesienia reklamacji oraz jakie dokumenty należy dostarczyć.

Jaką kartą można płacić on-line?

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay

W systemie eCard wykonywanie transakcji jest możliwe kartami wystawionymi w systemach Visa Int. oraz MasterCard Int oraz American Express.
Możliwa jest autoryzacja głównie kart „wypukłych”, czyli tych, na których nazwisko oraz numer posiadacza jest naniesiony wypukłą czcionką jak również kart wirtualnych np. karta MasterCard MoneyBookers.
Tak zwane karty „płaskie”, czyli debetowe karty elektroniczne Visa Electron z reguły nie posiadają takiej możliwości, za wyjątkiem kart AlleKarta Visa oraz Inteligo Visa Electron. Aby dowiedzieć się czy karta elektroniczna jest akceptowana w Internecie należy skontaktować się z bankiem.

Płatność za pomocą przelewu bankowego?

Wykonanie płatności za wycieczkę przelewem bankowym, to druga i także bezpieczna forma realizacji płatności. Ponieważ dokument potwierdzający wykonanie przelewu na pewno jest bardzo ważnym uzupełnieniem dokumentacji reklamacyjnej wzmacniając pozycję klienta podczas ewentualnych żądań odszkodowawczych.